Liên hệ

Cung cấp các thông tin sau sẽ giúp chúng tôi tìm nguyên nhân nhanh hơn nhiều: bạn đã dùng công cụ nào, trình duyệt và thiết bị nào (ví dụ: Chrome trên iPhone), định dạng và kích thước tệp ước tính, và thông báo nào xuất hiện ở bước nào.

Vui lòng không gửi tệp thực tế. Dịch vụ này hoạt động theo nguyên tắc không nhận tệp về máy chủ và vì lý do tương tự, chúng tôi không mở các tệp gửi qua email. Nếu cần tệp mẫu để tái hiện lỗi mà không có dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu trước.

Các câu hỏi được kiểm tra theo thứ tự nhận được. Đối với báo cáo lỗi, nếu tái hiện được chúng tôi sẽ thông báo kế hoạch sửa lỗi; đối với đề xuất tính năng, chúng tôi sẽ phản hồi ngắn gọn về kết quả xem xét. Nếu câu trả lời đã có sẵn trong phần hướng dẫn hoặc 'Câu hỏi thường gặp' trên trang của mỗi công cụ, chúng tôi có thể gửi liên kết đến đó.

Đối với đề xuất đặt quảng cáo, tích hợp công cụ hoặc hợp tác nội dung, vui lòng gửi tên công ty và nội dung đề xuất đến cùng địa chỉ email. Các đề xuất sử dụng tệp hoặc thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được chấp nhận theo nguyên tắc dịch vụ.