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Includere le seguenti informazioni ci aiuterà a individuare la causa molto più velocemente: quale strumento hai utilizzato, il browser e il dispositivo (es. Chrome su iPhone), il tipo e le dimensioni approssimative del file e in quale passaggio è apparso il messaggio di errore.

Non inviare il file stesso. Questo servizio si basa sul principio di non ricevere file su un server e, per lo stesso motivo, non apriamo i file inviati via e-mail. Se dovesse servire un campione per la riproduzione privo di dati personali, lo richiederemo noi.

I messaggi vengono esaminati nell'ordine in cui arrivano. Per le segnalazioni di bug confermiamo la riproduzione e condividiamo il piano di correzione; per i suggerimenti di funzioni inviamo almeno una breve nota sull'esito. Se la risposta è già presente nelle guide o nelle FAQ di una pagina di strumento, potremmo reindirizzarti lì.

Per inserzioni pubblicitarie, integrazioni di strumenti o proposte di collaborazione sui contenuti, invia il nome della tua azienda e la proposta allo stesso indirizzo. Le proposte che comportano l'utilizzo dei file o dei dati personali degli utenti vengono rifiutate per principio.