Contact

Inclure les informations suivantes nous aide à trouver la cause beaucoup plus rapidement : l'outil utilisé, votre navigateur et appareil (par exemple Chrome sur iPhone), le type et la taille approximative du fichier, et à quelle étape quel message est apparu.

Veuillez ne pas envoyer le fichier lui-même. Ce service repose sur le principe de ne pas recevoir de fichiers sur un serveur, et pour la même raison, nous n'ouvrons pas les fichiers envoyés par e-mail. Si un échantillon de reproduction sans données personnelles est nécessaire, nous vous le demanderons en premier.

Les messages sont examinés dans l'ordre de réception. Pour les signalements de bugs, si le problème est reproductible, nous indiquons le plan de correction ; pour les suggestions de fonctionnalités, nous envoyons un bref retour sur l'examen. Si la réponse se trouve déjà dans les guides ou dans la FAQ de la page de l'outil, nous pourrons vous orienter vers ce lien.

Pour les propositions de placement publicitaire, d'intégration d'outils ou de collaboration de contenu, veuillez envoyer le nom de votre entreprise et les details de votre proposition à la même adresse. Les propositions impliquant l'utilisation de fichiers ou de données personnelles des utilisateurs sont refusées par principe de service.