お問い合わせ
サービスのご利用に関するお問い合わせ、バグ報告、機能のご提案、提携・広告に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお送りください。確認後、順次対応いたします(通常数日以内に返信いたします)。
メールアドレス
contact@filekeeps.com事業者情報
(주)엔씨투 (NCTOO) · 대표 정해석
서울특별시 서초구 논현로27길 39 천일빌딩 401호
사업자등록번호 610-81-75573 · 통신판매업신고 제2008-1038호
Tel 02-392-8839 · Fax 0505-395-9595
このようなお問い合わせに対応しています
- ツールの使い方・不具合報告
- 機能のリクエスト
- 広告・提携のご提案
- プライバシーに関するご要望
バグを報告される場合
以下の情報をお書き添えいただくと、原因の特定がスムーズになります:ご使用になったツール、ブラウザとデバイス(例:iPhoneのChromeなど)、ファイル形式と大まかなサイズ、どのステップでどのようなメッセージが表示されたか。
ファイル本体はお送りにならないようお願いいたします。当サービスはファイルをサーバーに送信しないことを原則としており、メールに添付されたファイルも同様の理由により開封いたしません。個人情報の含まれない再現用サンプルが必要な場合は、こちらから個別にご依頼いたします。
ご回答について
お問い合わせは受信順に確認いたします。バグ報告については再現を確認次第修正予定をご案内し、機能のご提案については検討結果を簡潔に返信いたします。すでにガイドや各ツールのページにある「よくある質問」に回答がある場合は、そちらのリンクをご案内する場合がございます。
広告・提携について
広告掲載、ツール連携、コンテンツのコラボレーションなどのご提案は、会社名と提案内容をご記入の上、同じメールアドレスまでお送りください。ユーザーのファイルや個人情報を利用するご提案は、サービスの原則上お受けいたしかねます。
個人情報の取り扱いに関するご請求(開示・削除など)は、プライバシーポリシーの手続きに従い、同じメールアドレスにて受け付けております。ご利用条件については利用規約をご確認ください。