اتصل بنا

يساعد تضمين المعلومات التالية في العثور على السبب بشكل أسرع بكثير: الأداة التي استخدمتها، متصفحك وجهازك (على سبيل المثال Chrome على iPhone)، نوع الملف وحجمه التقريبي، وفي أي خطوة ظهرت الرسالة.

الرجاء عدم إرفاق الملف نفسه. تعتمد هذه الخدمة على عدم استلام الملفات على خادم، وللسبب نفسه لا نفتح الملفات المرسلة عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت هناك حاجة إلى عينة لإعادة الإنتاج بدون بيانات شخصية، فسنطلبها أولاً.

يتم التعامل مع الرسائل حسب ترتيب الاستلام. بالنسبة لتقارير الأخطاء، نؤكد إمكانية إعادة إنتاجها ونشارك خطة الإصلاح؛ أما بالنسبة لاقتراحات الميزات، فنرسل ملاحظة قصيرة على الأقل حول النتيجة. إذا كانت الإجابة موجودة بالفعل في الأدلة أو في قسم الأسئلة الشائعة لصفحة أداة ما، فقد نوجهك إليها.

لإعلانات الإعلانات، دمج الأدوات، أو التعاون في المحتوى، أرسل اسم شركتك واقتراحك إلى نفس العنوان. يتم رفض المقترحات التي تتضمن استخدام ملفات الزوار أو البيانات الشخصية كمبدأ أساسي.